Eko 360, realtà del Gruppo Keropetrol specializzata nella fornitura di luce e gas e nei servizi dedicati all’energia, è alla ricerca di una figura da inserire presso il proprio sportello di Cremona.
Cerchiamo una persona dinamica, propositiva e orientata al cliente, che sappia gestire le attività di sportello ma che abbia anche un approccio attivo nella relazione e nella proposta dei nostri servizi.Di cosa ti occuperai
La figura si occuperà principalmente di:
- accoglienza e gestione dei clienti presso lo sportello;
- assistenza e consulenza sulle forniture di luce e gas;
- gestione di pratiche come attivazioni, volture, subentri e cambi di fornitore;
- analisi delle bollette e supporto al cliente nella scelta della soluzione più adatta;
- attività di recalling e contatto telefonico con clienti e potenziali clienti;
- gestione e aggiornamento delle richieste e delle pratiche;
- presentazione e proposta dei servizi Eko 360;
- fidelizzazione e gestione della relazione con il cliente;
- supporto alle attività commerciali e alle iniziative dello sportello.
Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona che abbia:
- ottime capacità relazionali e comunicative;
- atteggiamento propositivo e spirito commerciale;
- predisposizione al contatto con il pubblico e al lavoro per obiettivi;
- capacità di ascoltare il cliente e comprenderne le esigenze;
- autonomia nella gestione delle attività quotidiane;
- buona dimestichezza con il computer e gli strumenti digitali;
- precisione, organizzazione e affidabilità.
L’esperienza pregressa in attività di sportello, customer care o in ambito commerciale sarà considerata un plus, ma valutiamo anche profili con forte attitudine al rapporto con il pubblico e alla vendita.Cosa offriamo
- Contratto a tempo determinato con obiettivo di trasformazione a tempo indeterminato
- Sistema incentivante: premi e bonus al raggiungimento degli obiettivi
- Piano di crescita con incremento RAL prestabilito
- Supporto marketing e operativo da parte della struttura
Se ti piace lavorare a contatto con le persone, hai un approccio commerciale e non aspetti che siano le cose a succedere, potresti essere la persona che stiamo cercando.
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